www.eseskristal.tr ’den yapacağınız alışverişlerinizde siparişinizi teslim tarihinden itibaren 7 Gün içinde değişim yada iade yapabilirsiniz.

•İade ve değişim yapabilmemiz için ürünlerimizin deforme olmamış ve kullanılabilme özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir.

•Anlaşmalı kargo firmamız DHL Kargodur. İade anlaşma kodumuz 508 816 201  ile karşı ödemeli göndermeniz gerekmektedir. Değişim ve iadelerde kargo ücretleri siz müşterilerimize aittir, Kargo ücreti iade edilecek olan tutarınızdan düşürülecektir.

 •Ürünlerin bize sağlam ulaşması için lütfen bizim gönderdiğimiz gibi korunaklı şekilde gönderim sağlamanızı rica ederiz. Kırılma durumunda iadeniz onaylanmayacaktır.

•Gönderdiğiniz paket bize ulaşıp kalite & kontrolden geçtikten sonra bankanıza bağlı olarak max 10 iş günü içinde iadeniz kartınıza yansıyacaktır. Havale ile aldıysanız bunu bize 0552 688 16 39 numaralı whatsapp iletişim hattından belirtmeniz ve iban bilgilerini paylaşmanız gerekmektedir. 

•Web sitemiz üzerinden verdiğiniz siparişlerinizin iadelerini Mağazamızdan yapabilirsiniz.

Satış ve teslimat konularında talep ve sorularınız için;

Telefon Numarası: 0552 688 16 39

E-posta: [email protected]